RETOURNEREN
----
Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten goederen zijn uitgezonderd van retourzending. Bedervende goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische artikelen, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
Aanvullende artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen.
* Cd's, dvd's, VHS-banden, software, videogames, cassettes of vinylplaten die zijn geopend.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn. *
Artikelen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging. We zullen u ook informeren over onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Indien uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen een bepaald aantal dagen bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien er mogelijk een vertraging is voordat uw terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via cravate.gentleman@gmail.com .
Artikelen in de uitverkoop (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Ruilen (indien van toepassing)
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar cravate.gentleman@gmail.com en stuur uw artikel naar het adres dat wij u zullen verstrekken.
Cadeaus:
Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en direct naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt de cadeaubon naar u verzonden.
Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd bij aankoop, of als de gever het artikel liever eerst zelf wilde ontvangen om het later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever en wordt deze op de hoogte gesteld van uw retourzending.
Verzending:
Om een product te retourneren, dient u het te verzenden naar: [Adres hier invoegen].
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van uw woonplaats kan de levertijd van uw geruilde product variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $75, raden we u aan een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
